PRODUTO ADICIONADO NA SACOLA DE COMPRAS
Carrinho Vazio

Política de Reembolso e Devolução - SCAR®

1. Devoluções e Prazo: Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido. Certifique-se de que os produtos estejam não usados, em perfeitas condições e com as etiquetas originais.

2. Como Iniciar o Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@scarsupply.com. Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da devolução.

3. Condições para Devolução:

Os produtos devem estar sem uso, em condições originais e com as etiquetas anexadas.

Não aceitamos devoluções de produtos personalizados.

Roupas íntimas e produtos de banho só podem ser devolvidos se ainda estiverem lacrados em sua embalagem original.

4. Reembolso: Assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido, providenciaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O reembolso pode levar até 10 dias úteis para ser processado.

5. Trocas: Oferecemos a opção de troca por tamanho ou cor, sujeita à disponibilidade de estoque. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para verificar a disponibilidade e iniciar o processo de troca.

6. Produtos com Defeito: Se receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos do defeito para avaliação. Se confirmado, providenciaremos a troca do produto ou o reembolso integral, incluindo os custos de envio.

7. Frete de Devolução: O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja recebido com defeito. Em caso de troca, cobriremos os custos de envio do novo produto.

8. Acompanhamento do Processo: Mantenha-se informado sobre o status da sua devolução ou troca entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente a qualquer momento.

Esperamos que essa política forneça transparência e confiança aos nossos clientes. Em caso de dúvidas ou preocupações, estamos à disposição para ajudar. Obrigado por escolher SCAR®